Algemene Voorwaarden

1. Definities

• 1.1 DigitalInfra: De eenmanszaak Tiebe Seynhaeve, met ondernemingsnummer 1023.076.024, gevestigd onder de naam DigitalInfra te Tapuitstraat 37, 8790 Waregem.
• 1.2 CrewTime: Het online platform voor uurregistratie en personeelsplanning, aangeboden als dienst door DigitalInfra.
• 1.3 Klant: Elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die in het kader van een beroepsactiviteit een overeenkomst afsluit met DigitalInfra voor het gebruik van CrewTime.
• 1.4 Dienst: Het geheel van SaaS-diensten, klantenondersteuning en aanvullende diensten geleverd door DigitalInfra via het CrewTime-platform.
• 1.5 Gebruiker: Iedere persoon die toegang heeft tot het CrewTime-platform via een klantaccount.
• 1.6 Externe Partner: Derde partij zoals Mollie (betalingen) of andere leveranciers van software- of netwerkinfrastructuur.

2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door DigitalInfra via het CrewTime-platform.
• 2.2 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• 2.3 Door het gebruiken van CrewTime verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Diensten en Verantwoordelijkheden

• 3.1 DigitalInfra levert de overeengekomen diensten conform de technische specificaties en binnen de redelijke termijnen.
• 3.2 De klant is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de diensten en het naleven van toepasselijke wetgeving. DigitalInfra is op geen enkele wijze aansprakelijk voor misbruik of schade veroorzaakt door de klant.
• 3.3 Elke handeling via een door DigitalInfra toegekend of geconfigureerd account wordt geacht te zijn verricht onder verantwoordelijkheid van de klant.
• 3.4 De klant mag de diensten niet gebruiken voor illegale, schadelijke, onethische of storende activiteiten.
• 3.5 DigitalInfra behoudt zich het recht voor om diensten op elk moment tijdelijk of permanent op te schorten of te beëindigen. Dit kan gebeuren in geval van misbruik, wanbetaling, schending van wettelijke verplichtingen of andere redenen die de integriteit van de dienstverlening in gevaar brengen. Alvorens tot opschorting of beëindiging over te gaan, zal DigitalInfra de klant, behoudens in geval van onmiddellijk gevaar of ernstige inbreuk, schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om de situatie recht te zetten.

4. Diensten van Derden

• 4.1 DigitalInfra biedt via externe partners, waaronder Mollie, betalings- en cloudgebaseerde diensten aan. Deze diensten worden geleverd onder de voorwaarden van de betreffende derde partij.
• 4.2 De klant erkent dat hij bij afname van dergelijke diensten gebonden is aan de licentie- en gebruiksvoorwaarden van de derde partij, en verbindt zich ertoe deze na te leven.
• 4.3 DigitalInfra is niet aansprakelijk voor schade, verlies van gegevens, beveiligingsinbreuken, onderbrekingen of gebrekkige prestaties voortvloeiend uit het gebruik van diensten van derden.

5. Prijsbepaling

• 5.1 De prijzen voor de CrewTime-abonnementen zijn vast en worden vermeld op de website.
• 5.2 Voor op maat gemaakte diensten ontvangt de klant een offerte. Offertes zijn geldig voor een periode van één (1) maand, tenzij anders vermeld.

6. Betalingsmodaliteiten

• 6.1 De betaling dient te geschieden vóór aanvang of activatie van de dienst of de nieuwe abonnementsperiode. Zonder ontvangen betaling wordt de dienst niet geactiveerd of verlengd.
• 6.2 Behoudens anders overeengekomen, dienen de facturen van DigitalInfra steeds betaald te worden uiterlijk op de daarop vermelde vervaldatum.
• 6.3 Bij niet-betaling van (een gedeelte van) de factuur zal een verhoging van het factuurbedrag aangerekend worden met een nalatigheidsinterest conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties en een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 49,90 euro. Deze interesten en dit schadebeding zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd vanaf de vervaldag van de factuur.
• 6.4 Bij laattijdige betaling behoudt DigitalInfra zich het recht voor om de diensten op te schorten of te beëindigen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
• 6.5 Eventuele betwistingen van facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan DigitalInfra.

7. Aansprakelijkheid en Garantie

• 7.1 DigitalInfra levert de diensten naar best vermogen, maar kan geen absolute garantie geven op ononderbroken of foutloze werking.
• 7.2 DigitalInfra is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, winstderving of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten.
• 7.3 De aansprakelijkheid van DigitalInfra is, behoudens in geval van opzet of grove fout, steeds beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende dienst werd betaald in de laatste drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
• 7.4 DigitalInfra is niet aansprakelijk voor storingen bij externe partners.
• 7.5 In geval van overmacht (zoals stroomuitval, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, cyberaanvallen) is DigitalInfra gerechtigd haar verplichtingen op te schorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

8. Intellectuele Eigendom

• 8.1 Alle rechten op eigen materialen van DigitalInfra, inclusief het CrewTime-platform, blijven eigendom van DigitalInfra of haar licentiegevers.
• 8.2 De klant behoudt de rechten op door hem ingevoerde inhoud, maar garandeert dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden. De klant vrijwaart DigitalInfra van alle aanspraken daaromtrent.

9. Geheimhouding

• 9.1 Partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen niet te delen met derden, tenzij wettelijk verplicht.
• 9.2 Deze geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

10. Privacy en Gegevensbescherming

• 10.1 DigitalInfra verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
• 10.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die worden ingevoerd in het CrewTime-platform.
• 10.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in de afzonderlijke privacyverklaring.

11. Duur en Beëindiging

• 11.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de afgesproken duur. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, tenzij schriftelijk opgezegd ten minste achtenveertig (48) uur voor het einde van de lopende periode.
• 11.2 Bij ernstige inbreuken op deze voorwaarden kan DigitalInfra de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.

12. Overdracht van Rechten

De klant mag zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DigitalInfra.

13. Wijzigingen van de Voorwaarden

• 13.1 DigitalInfra behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden hiervan op de hoogte gebracht via e-mail of de website.
• 13.2 Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen binnen 30 dagen na kennisgeving.

14. Geschillen en Toepasselijk Recht

• 14.1 Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
• 14.2 Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, zonder hierbij afbreuk te doen aan de regels vervat in artikel 624 Gerechtelijk Wetboek.